Envíos y Devoluciones
1. Versand
Alle Artikel in unserem Shop zeigen die Verfügbarkeit oder Nichtverfügbarkeit auf Lager an. Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet und versendet. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen und informiert bleiben können.
Unsere Lieferzeiten sind nur Schätzungen und nicht garantiert. Sie werden immer in Werktagen geschätzt (Wochenenden/Feiertage sind nicht inbegriffen). Sobald die Pakete an unseren Versanddienstleister übergeben werden, liegen die Ankunftszeiten außerhalb unserer Kontrolle und hängen vom gewählten Versanddienst ab.
Versandkosten
2. Rücksendungen, Stornierungen und Widerrufe
Unsere Rückgaberichtlinie richtet sich nach dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genehmigt, sowie nach dem Gesetz 7/1996 über die Regelung des Einzelhandels, geändert durch das Gesetz 47/2002 zur Anpassung an die Europäische Richtlinie 97/7/EG. In diesem Rahmen haben die Kunden von SAVAGE LINE, S.L. ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das sie durch eine eindeutige Erklärung, in der ihre Entscheidung zur Stornierung ihrer Käufe mitgeteilt wird, ausüben können.
Artikel, die NICHT zurückgegeben werden können
Basierend auf dem oben genannten geltenden Gesetz werden die folgenden Rücksendungen NICHT akzeptiert:
- Artikel, die nicht für den Wiederverkauf geeignet sind. Sie müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, mit ihrer Original-Einzelverpackung und allen Etiketten, in einwandfreiem Zustand. Gebrauchte Artikel werden nicht akzeptiert.
- Sonderanfertigungen: Handgefertigte Artikel, die ausschließlich auf Bestellung für den Kunden angefertigt wurden.
- Artikel, die bei Gebrauch mit einem Körperteil in Kontakt kommen: Haarschmuck. Eine Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn sie lediglich geöffnet und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Bestellungen können jederzeit storniert werden, solange sie sich noch nicht in der Vorbereitung oder im Versand befinden. Wenn die Bestellung einen oder mehrere AUFTRAGSartikel enthält, ist eine Stornierung oder Rücksendung nicht möglich, es sei denn, die Stornierung wird innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem ursprünglichen Bestelldatum mitgeteilt.
SAVAGE LINE, S.L. behält sich das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Fällen zu stornieren:
- Systemfehler: Wenn Fehler in der Bestellung aufgrund von Systemfehlern auftreten, gilt dies als Fall höherer Gewalt, in dem wir uns das Recht vorbehalten, die Bestellung zu stornieren, um den besten Kundenservice zu gewährleisten.
- Lagerfehler: Gelegentlich, wenn auch selten, kann es zu einem Synchronisations- und Aktualisierungsfehler im Lagerbestand kommen, wenn zwei oder mehr gleichzeitige Käufe desselben Artikels erfolgen. Dies kann bei Artikeln mit aggressiven Angeboten und hoher Nachfrage passieren. In diesem Fall können wir die Liefertermine des Produkts nicht garantieren und behalten uns das Recht vor, Sie zu informieren, die Bestellung zu stornieren und den Betrag sofort zurückzuerstatten.