Términos y condiciones
1. IDENTIFICACIÓN
El presente sitio web es titularidad de SAVAGE LINE, S.L., con CIF B10903037 y domicilio en C/ dels Bous, 1 – 07510 Sineu, Mallorca. Contacto: esperanza@savageline.es
2. OBJETO
Savage Line comercializa complementos textiles artesanales para bebés, niños y mujeres, confeccionados a mano con materiales naturales y sostenibles.
3. PROCESO DE COMPRA
El usuario podrá adquirir los productos publicados en la web siguiendo el procedimiento de compra habilitado en Shopify. Antes de finalizar el pedido, deberá aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
4. PRECIOS Y PAGO
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA correspondiente. El pago se realiza a través de las pasarelas de pago seguras habilitadas en la tienda online.
5. ENVÍOS
Los plazos de envío se indicarán en la ficha de cada producto. SAVAGE LINE, S.L. no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte una vez el pedido ha sido entregado a la misma.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Quedan excluidos de este derecho los productos personalizados (por ejemplo, con el nombre del bebé bordado), conforme al art. 103.c) de dicha norma.
7. GARANTÍA LEGAL Y CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos comercializados a través de esta tienda online cuentan con la garantía legal de conformidad de TRES (3) AÑOS a partir de la fecha de entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Especificidades de los productos hechos a mano:
Al tratarse de complementos textiles confeccionados a mano de forma artesanal y utilizando materias primas naturales (algodón, rizo de bambú, madera de haya natural, entre otras), el cliente acepta que:
- Variaciones menores: pueden existir ligeras diferencias en dimensiones, tonalidades de color, vetas de la madera o acabados entre el producto fotografiado y el recibido. Estas características no se consideran defectos de fábrica, sino pruebas de su origen artesanal único.
- Exclusión por desgaste o mal uso: la garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o vicios ocultos (fallos de costura, roturas espontáneas del material). Quedan excluidos los daños causados por un uso indebido, una limpieza inadecuada (como sumergir la madera en agua o hervirla) o el desgaste natural derivado del uso diario y los lavados.
En caso de producto defectuoso dentro del periodo legal, SAVAGE LINE, S.L. procederá, según corresponda y de forma gratuita para el usuario, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
8. RECLAMACIONES
Para cualquier incidencia, el cliente puede escribir a esperanza@savageline.es. También existe una plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos se rigen por la legislación española.